Erstellt von Studenten
Sprich mit der Telefon-KI für Werkstätten in einem echten Telefonat
Die KI ruft dich innerhalb weniger Sekunden an
Vertrauen von über 300 Werkstatt- und Servicebetrieben in Deutschland
Telfo automatisiert die Telefonkommunikation deiner Autowerkstatt von der strukturierten Serviceannahme über Werkstatt- und Teilelogik bis zur sauberen Rückrufsteuerung. Die KI erkennt typische Werkstattanliegen in Echtzeit, fragt Kennzeichen, Fahrzeugdaten, Fehlerbild und Wunschzeit ab und sorgt dafür, dass Servicefälle nicht in einer allgemeinen Liste verschwinden
Die Telefon-KI fragt Leistung, Fahrzeug, Kennzeichen, Wunschtermin und Mobilitätsbedarf ab und macht aus Serviceanrufen sofort verwertbare Werkstattvorgänge.
Warnleuchten, Geräusche, Batterieprobleme oder Bremsenthemen werden strukturiert beschrieben und mit Rückrufbezug an Serviceberater oder Disposition übergeben.
Bei Reifenwechsel- und Servicepeaks nimmt die KI Anfragen zu Räderwechsel, Einlagerung und Terminwünschen an und hält die Annahme auch bei hohem Volumen stabil.
HU/AU, Jahresinspektion, Ölservice oder fällige Bremsenchecks werden mit Datum, Wunschzeit und Rückrufbedarf dokumentiert und priorisiert übergeben.
Rückfragen zu Ersatzteilen, Lieferstatus, Abholung oder Freigaben werden sauber dokumentiert und mit Rückrufbezug an das passende Team gegeben.
Nach Feierabend, vor Öffnung oder bei knapper Besetzung bleibt die Werkstatt erreichbar, ohne dass Kunden mit Servicebedarf nur auf der Mailbox landen.
Warnleuchten, Geräusche, Batterieprobleme oder Bremsenthemen werden strukturiert beschrieben und mit Rückrufbezug an Serviceberater oder Disposition übergeben.
Bei Reifenwechsel- und Servicepeaks nimmt die KI Anfragen zu Räderwechsel, Einlagerung und Terminwünschen an und hält die Annahme auch bei hohem Volumen stabil.
HU/AU, Jahresinspektion, Ölservice oder fällige Bremsenchecks werden mit Datum, Wunschzeit und Rückrufbedarf dokumentiert und priorisiert übergeben.
Rückfragen zu Ersatzteilen, Lieferstatus, Abholung oder Freigaben werden sauber dokumentiert und mit Rückrufbezug an das passende Team gegeben.
Die Telefon-KI fragt Leistung, Fahrzeug, Kennzeichen, Wunschtermin und Mobilitätsbedarf ab und macht aus Serviceanrufen sofort verwertbare Werkstattvorgänge.
Nach Feierabend, vor Öffnung oder bei knapper Besetzung bleibt die Werkstatt erreichbar, ohne dass Kunden mit Servicebedarf nur auf der Mailbox landen.
Über 50 Unternehmen vertrauen telfo.ai täglich.
Zu allen Testimonials
Die Gespräche wirken angenehm natürlich und Mandanten können ihr Anliegen in ganzen Sätzen schildern. Das unterscheidet den Assistenten positiv von klassischen Anrufbeantwortern.
Zur Kundenstimme
Als mittelständisches Unternehmen aus Karlsruhe haben wir täglich Anrufe verpasst. Mit Telfo werden jetzt 100 % der Anfragen angenommen – wir sparen mehrere Stunden pro Woche und gewinnen neue Kunden.
Zur Kundenstimme
Seit wir telfo.ai nutzen, verpassen wir keinen einzigen Anruf mehr. Die Terminbuchung läuft vollautomatisch – das spart uns täglich wertvolle Zeit.
Zur Kundenstimme
Als Zimmerei haben wir täglich viele Anrufe von Kunden zu Dachstuhl, Holzbau und Sanierungen. Seit wir den KI-Telefonassistenten von Telfo nutzen, gehen keine Anfragen mehr verloren und wir gewinnen deutlich mehr Aufträge, ohne ständig selbst ans Telefon gehen zu müssen.
Zur Kundenstimme
In unserer Kanzlei ist es wichtig, dass Mandanten ihr Anliegen sofort schildern können. Mit Telfo werden Anrufe zuverlässig aufgenommen und vorsortiert, sodass wir Rückrufe gezielter priorisieren und keine wichtigen Erstkontakte mehr verlieren.
Zur KundenstimmeAutowerkstätten verlieren selten an Fachwissen, sondern an Telefonen zwischen Bühne, Annahme, Rückrufen und Teiletheke. Genau dort schafft ein KI Telefonservice klare Priorisierung.
Telfo übernimmt die telefonische Erstaufnahme für Autowerkstätten und fragt genau die Informationen ab, die Werkstattannahme oder Disposition für die Weiterbearbeitung brauchen: Fahrzeug, Kennzeichen, Anliegen, Wunschtermin, Rückrufwunsch und Dringlichkeit.
Die KI erkennt, ob es um Inspektion, Ölwechsel, Reifenwechsel, HU/AU, Warnleuchte, Unfallschaden oder Teileanfrage geht. Jeder Anruf wird mit den nötigen Fahrzeug- und Termininfos qualifiziert und passend an Werkstattannahme, Kalender oder Rückrufliste übergeben.
Jedes Gespräch wird in Echtzeit transkribiert und strukturiert gespeichert. Dadurch bleiben Fahrzeugbezug, Kennzeichen, Fehlerbild, Rückrufbitten und vereinbarte Schritte nachvollziehbar, auch wenn Annahme, Disposition und Teile beteiligt sind.
Gerade in der Werkstatt ist entscheidend, dass nicht jeder Anruf gleich behandelt wird. Telfo arbeitet mit klaren Regeln für Terminwünsche, dringende Warnleuchten, Teile-Rückfragen und Rückrufwünsche, damit Dringendes sofort sichtbar wird.
So entsteht aus der Telefonannahme kein weiterer Kanal, sondern ein sauber priorisierter Eingang in bestehende Werkstattprozesse.
Wählen Sie aus einer Vielzahl realistischer KI-Stimmen — von freundlich und nahbar bis professionell und seriös. Optimiert für natürliche Gespräche mit Werkstattkunden, Flottenkunden und Bestandskunden in über 20 Sprachen, rund um die Uhr
Unser Ziel ist es, den Telefonaufwand in der Werkstatt zu senken. Mit Integrationen mindern
wir den menschlichen Handlungsbedarf
Unser KI-Telefonassistent richtet sich nach den Abläufen zwischen Werkstattannahme, Serviceplanung, Teiletheke und Rückrufmanagement in Autowerkstätten.
Welche Anrufe übernimmt Telfo in Autowerkstätten?
Telfo übernimmt Werkstatttermine, Inspektion, Ölwechsel, Reifenwechsel, HU/AU, Warnleuchten, Schadensmeldungen, Teileanfragen und Rückrufbitten. Jeder Anruf wird nach Service, Teile oder Dringlichkeit vorsortiert.
Wie läuft die Terminaufnahme für Inspektion, Reifenwechsel oder HU/AU ab?
Die KI fragt Wunschtermin, Fahrzeugbezug, Kennzeichen, gewünschte Leistung, Mobilitätsbedarf und Rückrufzeit direkt im Gespräch ab. So entsteht aus dem Anruf sofort eine verwertbare Werkstattanfrage statt einer losen Notiz.
Kann die KI Kennzeichen, Modell und Fehlerbild aufnehmen?
Ja. Telfo kann Kennzeichen, Fahrzeugmodell, Motortyp, Fehlerbeschreibung, Warnleuchten, Rückrufgrund und bevorzugte Erreichbarkeit strukturiert dokumentieren und an die Werkstattannahme oder Disposition übergeben.
Wie geht Telfo mit dringenden Fällen oder Pannen um?
Telfo kann dringende Anrufe markieren, nach Fahrbereitschaft, Sicherheitsrelevanz oder Pannensituation fragen und diese Fälle nach Ihrer Eskalationslogik priorisiert an den richtigen Ansprechpartner weitergeben.
Wie gelangen Gesprächsnotizen in Werkstattkalender, DMS oder Aufgabenlisten?
Telfo kann strukturierte Übergaben an E-Mail, Kalender, DMS-nahe Prozesse oder Aufgabenlisten senden. So landet jeder Werkstattanruf mit Kennzeichen, Anliegen und Rückrufbezug direkt im passenden Ablauf.
Für welche Werkstattstrukturen eignet sich Telfo besonders?
Besonders gut passt Telfo für freie Kfz-Werkstätten, markengebundene Servicebetriebe, Reifen- und Autoservice-Zentren, Karosserie- und Lackbetriebe sowie Mehrstandorte mit saisonalen Telefonspitzen.
In Werkstätten geht es um Terminwünsche, Pannenfälle, Rückfragen zu Reparaturstatus und saisonale Peaks wie Reifenwechsel. Ohne saubere Vorqualifizierung landet zu viel davon parallel bei Serviceannahme und Meisterbüro.
Der passende Artikel für Betriebe, die konkrete Werkstattprozesse und Kundenanliegen strukturieren wollen.
AbläufeZeigt, wie Anrufe geordnet aufgenommen und in bestehende Serviceabläufe weitergeleitet werden.
ROIHilft bei der Frage, wann der Werkstattbetrieb stärker unter Telefonchaos leidet als von manueller Bearbeitung profitiert.
PreiseDie direkte Einordnung für Werkstätten mit regelmäßigem Anrufvolumen und mehreren Anrufarten.
Nach dem Branchenfit stellen Autowerkstätten meist vier Folgefragen: Wie sauber passt die Lösung in Serviceannahme und Kalenderlogik, welche Datenschutzanforderungen sind bei Fahrzeug- und Kundendaten relevant, wie lassen sich Rückruf- und Teileprozesse anbinden und welches Paket trägt saisonale Telefonspitzen?
Hilft bei der Einordnung, wann Standardpakete reichen und ab wann mehrere Serviceberater, Standorte oder Reifenwechsel-Peaks relevant werden.
ROIBesonders relevant, wenn Werkstatttermine, HU/AU-Anfragen oder dringende Rückrufe im Alltag Zeit und Auslastung kosten.
SystemeDer passende Einstieg für Teams, die Rückrufe, Werkstattnotizen und Terminlogik sauber an bestehende Abläufe übergeben wollen.
DatenschutzHilfreich für Teams, die sensible Service-, Fahrzeug- und Rückrufdaten sauber dokumentieren und übergeben möchten.
Wir sind eine Gruppe von Informatikern und Unternehmern, die sich auf die Entwicklung von kostengünstigen und hochwertigen Lösungen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, Dein Teams zu entlasten und wichtige Anfragen verlässlich aufzufangen.
.png)
 copy.png)
 copy.png)
.png)
.png)
.png)