Erstellt von Studenten
Sprich mit der Telefon-KI für Arztpraxen in einem echten Telefonat
Die KI ruft dich innerhalb weniger Sekunden an
Vertrauen von über 300 Arztpraxen in Deutschland
Telfo automatisiert die Telefonkommunikation deiner Arztpraxis von der strukturierten Erstaufnahme über Rückruf- und Rezeptlogik bis zur priorisierten Übergabe an Anmeldung, MFA-Team oder Arzt. Die KI erkennt typische Praxisanliegen in Echtzeit, bleibt organisatorisch klar begrenzt und arbeitet vollständig DSGVO-konform rund um die Uhr
Die Telefon-KI erfasst Fachbereich, Wunschzeit und Rückrufpräferenz und übergibt neue Terminwünsche sauber an Anmeldung oder Kalender.
Kein Besetztzeichen mehr während der Sprechstunde. Die KI nimmt eingehende Anrufe 24/7 an, beantwortet organisatorische Standardfragen und sammelt alles strukturiert für das Team.
Wiederkehrende Anliegen wie Folgerezepte, Überweisungen oder Befundrückfragen werden sauber aufgenommen, dokumentiert und an den richtigen internen Prozess weitergegeben.
Neue Patientenanfragen werden inklusive Fachgebiet, Grund des Besuchs und Erreichbarkeit strukturiert erfasst, damit dein Team schneller entscheiden und zurückrufen kann.
Bei starken Beschwerden, zeitkritischen Rückrufbitten oder Unsicherheit markiert die KI den Fall sofort für eine priorisierte Rückmeldung nach deiner Praxislogik.
Die Telefon-KI erfasst Fachbereich, Wunschzeit und Rückrufpräferenz und übergibt neue Terminwünsche sauber an Anmeldung oder Kalender.
Kein Besetztzeichen mehr während der Sprechstunde. Die KI nimmt eingehende Anrufe 24/7 an, beantwortet organisatorische Standardfragen und sammelt alles strukturiert für das Team.
Wiederkehrende Anliegen wie Folgerezepte, Überweisungen oder Befundrückfragen werden sauber aufgenommen, dokumentiert und an den richtigen internen Prozess weitergegeben.
Neue Patientenanfragen werden inklusive Fachgebiet, Grund des Besuchs und Erreichbarkeit strukturiert erfasst, damit dein Team schneller entscheiden und zurückrufen kann.
Bei starken Beschwerden, zeitkritischen Rückrufbitten oder Unsicherheit markiert die KI den Fall sofort für eine priorisierte Rückmeldung nach deiner Praxislogik.
Die Telefon-KI erfasst Fachbereich, Wunschzeit und Rückrufpräferenz und übergibt neue Terminwünsche sauber an Anmeldung oder Kalender.
Kein Besetztzeichen mehr während der Sprechstunde. Die KI nimmt eingehende Anrufe 24/7 an, beantwortet organisatorische Standardfragen und sammelt alles strukturiert für das Team.
Über 50 Unternehmen vertrauen telfo.ai täglich.
Zu allen Testimonials
Die Gespräche wirken angenehm natürlich und Mandanten können ihr Anliegen in ganzen Sätzen schildern. Das unterscheidet den Assistenten positiv von klassischen Anrufbeantwortern.
Zur Kundenstimme
Als mittelständisches Unternehmen aus Karlsruhe haben wir täglich Anrufe verpasst. Mit Telfo werden jetzt 100 % der Anfragen angenommen – wir sparen mehrere Stunden pro Woche und gewinnen neue Kunden.
Zur Kundenstimme
Seit wir telfo.ai nutzen, verpassen wir keinen einzigen Anruf mehr. Die Terminbuchung läuft vollautomatisch – das spart uns täglich wertvolle Zeit.
Zur Kundenstimme
Als Zimmerei haben wir täglich viele Anrufe von Kunden zu Dachstuhl, Holzbau und Sanierungen. Seit wir den KI-Telefonassistenten von Telfo nutzen, gehen keine Anfragen mehr verloren und wir gewinnen deutlich mehr Aufträge, ohne ständig selbst ans Telefon gehen zu müssen.
Zur Kundenstimme
In unserer Kanzlei ist es wichtig, dass Mandanten ihr Anliegen sofort schildern können. Mit Telfo werden Anrufe zuverlässig aufgenommen und vorsortiert, sodass wir Rückrufe gezielter priorisieren und keine wichtigen Erstkontakte mehr verlieren.
Zur KundenstimmeGerade in Praxen entscheidet nicht nur Erreichbarkeit, sondern wie sauber Routineanliegen, Akutfälle und Rückrufe voneinander getrennt werden. Genau dort entlastet ein skalierbarer KI Telefonservice die Anmeldung spürbar.
Telfo übernimmt die telefonische Erstaufnahme für Arztpraxen und fragt genau die Informationen ab, die Ihr Team für die Weiterbearbeitung braucht: Name, Anliegen, Rückrufzeit, Fachbereich und weitere organisatorische Angaben.
Die KI erkennt, ob es um Terminwünsche, Folgerezepte, Überweisungen, Befundabholung oder allgemeine Rückfragen geht. Routineanliegen werden sauber vorsortiert, dringende Anrufe markiert und passend an Anmeldung oder Arzt weitergegeben.
Jedes Gespräch wird von Telfo in Echtzeit transkribiert und strukturiert gespeichert. Dadurch bleiben Anliegen, Rückrufwünsche und getroffene Absprachen nachvollziehbar, auch wenn mehrere MFAs oder Ärzte an einem Fall beteiligt sind.
Für Teams mit hohem Telefonaufkommen bedeutet das: weniger unvollständige Rückrufzettel, weniger Nachfragen im Team und mehr Transparenz darüber, was tatsächlich besprochen wurde.
Gerade im Praxisumfeld ist entscheidend, dass Prozesse klar begrenzt sind: keine medizinische Beratung durch die KI, definierte Eskalationsregeln und strukturierte Übergaben an das Team. So bleibt die Technik im Rahmen dessen, was organisatorisch sinnvoll und datenschutzseitig beherrschbar ist.
Wählen Sie aus einer Vielzahl realistischer KI-Stimmen – von einfühlsam und vertrauenswürdig bis professionell und präzise. Optimiert für natürliche Patientengespräche in über 20 Sprachen, rund um die Uhr
Unser Ziel ist es, den Praxisaufwand zu senken. Mit Integrationen mindern
wir den menschlichen Handlungsbedarf
Unser KI-Telefonassistent richtet sich nach den Abläufen in Anmeldung, Sprechstunde und Rückrufmanagement und passt zu bestehenden Kalendern, Praxissoftware und Datenschutzvorgaben.
Welche Praxisanrufe kann Telfo übernehmen?
Telfo nimmt Terminanfragen, Rezept- und Überweisungswünsche, Rückrufbitten, Befundabholungen und organisatorische Fragen strukturiert auf. Dringende Anliegen werden markiert und nach Ihrer Praxislogik an das richtige Team weitergegeben.
Wie trennt die KI Routineanliegen von dringenden Fällen?
Die KI stellt Rückfragen zu Anliegen, Dringlichkeit und gewünschter Weiterleitung. So landen Routineanfragen gesammelt im Workflow, während Akutfälle, starke Beschwerden oder zeitkritische Rückrufbitten priorisiert an die Praxis übergeben werden.
Welche Informationen werden im Erstkontakt erfasst?
Je nach Praxisprozess erfasst Telfo Name, Rückrufnummer, Anliegen, gewünschte Zeiten, Versicherungsstatus oder Hinweise zum Terminwunsch. So ist jeder Anruf vollständig dokumentiert, bevor Ihr Team übernimmt.
Wie läuft Datenschutz in der Praxis?
Telfo kann DSGVO-konform betrieben werden, hostet in Deutschland und arbeitet mit klaren Zugriffsrechten, Löschfristen und AVV-Strukturen. Gesprächsdaten werden nur im definierten Praxisprozess verarbeitet.
Kann Telfo Termine, Rezepte und Rückrufe an Systeme übergeben?
Ja. Terminwünsche, Rezeptanfragen und Rückruflisten können strukturiert an Kalender, Praxissoftware, E-Mail oder interne Workflows übergeben werden. So bleibt die Anrufannahme nicht isoliert, sondern Teil Ihrer bestehenden Organisation.
Für welche Praxisformen lohnt sich Telfo besonders?
Besonders profitieren Hausarztpraxen, Facharztpraxen, Gemeinschaftspraxen, MVZ und terminlastige Spezialpraxen mit hohem Anrufaufkommen. Auch kleinere Teams gewinnen deutlich, wenn Anmeldung und Sprechstunde parallel laufen.
Hausärzte, Facharztpraxen und MVZ haben zwar unterschiedliche Auslastung, aber dieselben Engpässe: Terminspitzen, Rezeptwünsche, Rückruflisten und priorisierte Anliegen dürfen nicht im allgemeinen Telefonchaos untergehen. Genau darauf muss die Gesprächslogik zugeschnitten sein.
Der passende Ratgeber für Praxen, die Empfang, Rückrufe und Standarddialoge operativ entlasten wollen.
WorkflowZeigt, wie Terminlogik, Rückrufwünsche und strukturierte Weiterleitung technisch sauber zusammenspielen.
ROIHilft bei der Frage, wann verpasste Anrufe und unterbrochene Anmeldung teurer sind als ein sauberer Automatisierungsprozess.
PreiseDie direkte Einordnung für Teams, die schon wissen, welche Prozesslogik und welche Tiefe sie brauchen.
Nach dem Branchenfit stellen Praxen meist vier Anschlussfragen: Wie sauber passt die Lösung in Anmeldung und Terminworkflow, welche Datenschutzanforderungen sind relevant, für welche Fachrichtung lohnt sich das Setup und welches Paket trägt das Anrufvolumen?
Die beste Seite, um Anruflast, Stoßzeiten und organisatorische Tiefe gegen typische Praxisabläufe abzugleichen.
ROIHilft bei der Frage, wie stark schlechte Erreichbarkeit Termine, Rückrufe und Auslastung in der Praxis wirklich beeinflusst.
PraxisDer nächste Schritt für Teams, die Terminorganisation, Aufnahme und Weiterleitung fachlich sauber aufbauen wollen.
VertikalZeigt, wie kleinere Teams mit vielen Terminwünschen, Ausfällen und Rückrufen strukturierter arbeiten können.
Wir sind eine Gruppe von Informatikern und Unternehmern, die sich auf die Entwicklung von kostengünstigen und hochwertigen Lösungen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, Dein Teams zu entlasten und wichtige Anfragen verlässlich aufzufangen.
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